Afortunadament, és rar rebre un error greu a macOS sense que l'usuari hagi fet alguna cosa per provocar-lo. macOS s'ha polit i perfeccionat per deixar enrere aquestes trivialitats la major part del temps. Tanmateix, no està exempt de petites debilitats i l'error "No hi ha càmera disponible" sembla un error comú a macOS. Aquest tutorial us mostrarà com solucionar-ho.
Sovint veieu l'error "No hi ha càmera disponible" durant o quan acabeu una trucada de vídeo o FaceTime. Un minut, la càmera funciona amb normalitat i l'endemà veus un error que t'indica que la càmera que estaves utilitzant bé fa un segon no està disponible de sobte. Aleshores, què pots fer-hi?
Tens un parell d'opcions.
Resolució de problemes bàsics
Abans d'aprofundir en solucions més complexes, primer revisem alguns dels passos bàsics de resolució de problemes que podeu fer per solucionar ràpidament els problemes més habituals.
Reinicieu el vostre Mac
Per començar, hauríeu de reiniciar l'ordinador. Un simple reinici soluciona la majoria dels problemes tecnològics, així que començarem per aquí. A la cantonada superior esquerra del Mac, feu clic a la icona de la poma. A continuació, feu clic a "Reinicia".
També podeu reiniciar l'aplicació, per descomptat.
Surt d'altres aplicacions
Si un reinici no soluciona el problema, podeu sortir d'altres aplicacions. El motiu pel qual fem aquest pas a continuació és que la vostra càmera pot estar en ús amb una altra aplicació (o almenys ho creu). Per descomptat, si no sabeu quin programa s'està executant, primer seguiu aquests passos:
Utilitzeu l'ordre del teclat Comandament + Espai per obrir la funció Spotlight del vostre Mac. A continuació, escriviu "Monitor d'activitat". Això us portarà directament al Monitor d'activitat on veureu una llista de tots els programes disponibles.
Desplaceu-vos per la llista a la pestanya "Energia". S'està executant qualsevol programa amb una fletxa petita a l'esquerra.
Per exemple, si la vostra càmera no funciona amb Zoom però veieu que FaceTime s'està executant, aquest pot ser el vostre problema. Per descomptat, només podeu fer clic a la "X" a la cantonada superior esquerra de l'aplicació per tancar-la. Però potser haureu de forçar el tancament de l'aplicació. Per forçar el tancament d'una aplicació, feu clic a la icona d'Apple i feu clic a "Forçar la sortida".
Seleccioneu l'aplicació de la llista i torneu a fer clic a "Forçar la sortida".
Comproveu els permisos de la càmera al Mac
Finalment, hauríeu de comprovar que la càmera té permís per funcionar amb l'aplicació que esteu intentant utilitzar. Per descomptat, aquestes instruccions només s'apliquen a aquells que tenen un problema amb la càmera amb només una aplicació.
Obriu la preferència del sistema al vostre Mac (feu clic a la icona d'Apple seguida de "Preferències del sistema"). A continuació, feu clic a "Seguretat i privadesa".
Feu clic a la pestanya "Privadesa" i després feu clic a "Càmera" al menú de l'esquerra. Comproveu que l'aplicació que esteu provant d'utilitzar tingui una marca de verificació blava al costat. Si no, feu clic a la icona de bloqueig a l'extrem inferior esquerre, introduïu la contrasenya del Mac i, a continuació, feu clic a la casella de selecció que hi ha al costat de l'aplicació que esteu provant d'utilitzar.
Si encara tens problemes, segueix llegint. A la secció següent, tractarem solucions més en profunditat per als problemes de la vostra càmera.
Arreglant l'error "No hi ha càmera disponible" a MacOS
El primer que cal provar amb qualsevol problema de l'ordinador és reiniciar. Funciona a Windows, macOS i Linux i sempre hauria de ser el primer que proveu quan tingueu cap problema. No cal que feu res especial, només reinicieu l'ordinador de la manera habitual i comproveu si la càmera funciona.
Un reinici obliga l'ordinador a deixar anar les instruccions a la memòria cau i tornar a carregar el codi predeterminat del sistema operatiu. Si hi ha una corrupció amb aquest codi guardat a la memòria cau, com ara un canvi de configuració que no és compatible, un error de memòria que ha registrat una instrucció de manera incorrecta o una altra cosa completament, un reinici actualitza aquesta memòria cau amb els valors predeterminats del sistema. Això sovint és suficient per corregir un error.
Si això no funciona, hi ha un parell de solucions específiques per a aquest error.
Força la sortida d'AppleCameraAssistant i VDCAssistant
AppleCameraAssistant i VDCAssistant són tots dos processos que admeten la càmera dins de MacOS. Si no podeu reiniciar o ja ho heu provat i encara veieu l'error "No hi ha càmera disponible", això és el següent que heu de provar.
- Tanca qualsevol aplicació que utilitzi la càmera.
- Obriu Terminal al vostre Mac.
- Escriviu o enganxeu "sudo killall AppleCameraAssistant" i premeu Intro.
- Escriviu o enganxeu "sudo killall VDCAssistant" i premeu Enter.
Un cop fet, podeu tornar a carregar FaceTime, Skype o el que feu servir per fer una videotrucada i tornar a provar. Tot i que aquests dos processos es restableixen amb un reinici, per algun motiu, forçar la sortida d'ells funciona quan el reinici no sempre funciona. És una situació estranya, però aquí està.
Segons Apple, si el procés VDCAssistant no allibera completament l'aplicació que va utilitzar la càmera per última vegada, ni AppleCameraAssistant ni VDCAssistant podran utilitzar la càmera la propera vegada. Forçar la sortida dels dos processos els allibera per tornar a agafar la càmera i haurien de funcionar amb normalitat.
Pel que sembla, podeu utilitzar "sudo killall AppleCameraAssistant;sudo killall VDCAssistant" en una sola ordre per aconseguir el mateix.
Executeu una actualització per evitar l'error "No hi ha càmera disponible".
En el moment d'escriure, no hi ha cap solució específica per a aquest error, però això no vol dir que no hi haurà en el futur. Si aturar els dos processos no soluciona el problema o si continua tornant, comproveu regularment si hi ha actualitzacions del sistema operatiu o de l'aplicació amb l'esperança de solucionar-ho.
Els dispositius Apple s'actualitzen ells mateixos, però aquest sistema no sempre és infal·lible. De tant en tant hi haurà actualitzacions de l'App Store esperant que s'instal·lin, així que acostuma a comprovar-ho amb regularitat. Seleccioneu la icona del menú Apple a la part superior esquerra de MacOS i seleccioneu App Store. És possible que ja hi hagi una notificació d'actualització o no.
S'està reiniciant la NVRAM
Restablir NVRAM és l'opció nuclear i només s'hauria d'utilitzar com a últim recurs. Si la vostra càmera continua fallant i s'està tornant problemàtica, podeu provar aquest restabliment per recuperar-la.
La NVRAM (Memòria d'accés aleatori no volàtil) és com la BIOS de Windows. És un lloc on el sistema emmagatzema configuracions de molts nuclis que es llegeixen quan s'engega el Mac. Això inclourà la resolució de la pantalla, la ubicació del disc d'arrencada, la zona horària, la configuració d'àudio i un munt d'altres.
Restablir NVRAM esborrarà qualsevol configuració que hàgiu fet al vostre Mac, així que només feu-ho si no podeu viure amb l'error.
- Apagueu el vostre Mac.
- Enceneu-lo i premeu immediatament Obre, Command, P i R.
- Mantingueu premudes aquestes quatre tecles durant uns 20 segons o fins que sentiu el so d'arrencada i després deixeu-la anar.
- Navegueu a Preferències del sistema per restablir qualsevol de les vostres personalitzacions.
El vostre Mac hauria d'arrencar normalment després de restablir la NVRAM, però és possible que hàgiu de restablir la vostra zona horària o altres coses que hàgiu canviat. Per això aquest procés és l'últim recurs!
Coneixeu altres maneres de solucionar l'error "No hi ha càmera disponible" a MacOS? Explica'ns-ho a continuació si ho fas!