Fer ping és una bona manera de provar una determinada xarxa i resoldre'l si no funciona. Quan es tracta de Windows, el ping és una cosa que normalment feu des del vostre símbol del sistema, que no s'ha canviat des de fa molt de temps. Com a tal, la "transmissió de ping ha fallat. L'error General Failure pot aparèixer a cada versió popular de Windows, incloses les 7, 8/8.1 i 10.
Hi ha moltes coses que podrien estar causant aquest problema, però també hi ha moltes solucions possibles. Queda't amb nosaltres per veure què pots fer per prevenir aquests problemes i seguir fent ping amb normalitat en el futur.
Causes
Les causes habituals d'aquest problema poden incloure problemes amb la màquina virtual (VM) (si en feu servir), controladors de xarxa o microprogramari que necessiten una actualització, problemes amb el sistema de noms de domini (DNS), un tallafoc que no està configurat. correctament, i diversos problemes de maquinari i programari. Afortunadament, hi ha solucions a tots aquests problemes.
Solucions
Desactiva el tallafoc de Windows
Per comprovar si el vostre tallafoc està causant el problema, podeu provar de desactivar-lo. La manera més senzilla de fer-ho és utilitzar el símbol del sistema:
- Executeu el símbol del sistema com a administrador. Podeu trobar-lo obrint el menú Inici i escrivint "cmd" al quadre de cerca. Si feu servir Windows 10, només heu de començar a escriure i el sistema començarà a cercar.
Per executar un programa com a administrador, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "Executar com a administrador". També podeu fer-ho quan obriu programes directament des del menú Inici.
- Dins del símbol del sistema, escriviu "netsh advfirewall set allprofiles state off" i premeu Intro per desactivar-lo.
Si té èxit, el sistema només tornarà un missatge que diu "D'acord". Si no heu executat el programa com a administrador, cmd us ho notificarà. Sabreu que ho heu fet correctament si l'etiqueta de la finestra és "Administrador: Símbol del sistema" i si el camí de la carpeta condueix a la carpeta "system32" en lloc de la vostra carpeta d'usuari.
- Per tornar a activar el tallafoc, tot el que heu de fer és escriure "netsh advfirewall set allprofiles state on" i prémer Enter. El mateix "d'acord". missatge indicarà que l'heu activat correctament.
No voleu tractar amb el símbol del sistema?
Si no us agrada molt utilitzar el símbol del sistema, hi ha un altre mètode que funciona i totes les versions de Windows esmentades anteriorment i que no requereix utilitzar el símbol del sistema:
- Feu clic al botó Inici i escriviu "tallafoc" al quadre de cerca.
- "Windows Defender Firewall" hauria de ser el primer resultat. Feu clic en això. També hi podeu accedir des del Tauler de control.
- A dins, feu clic a l'opció "Activa o desactiva el tallafoc de Windows Defender" que es troba a la barra lateral de l'esquerra.
- Per desactivar el tallafoc, feu clic al cercle que hi ha al costat de "Desactiva el tallafoc de Windows Defender (no recomanat)" per a cada tipus de xarxa en què vulgueu desactivar-lo. Alternativament, podeu provar de bloquejar totes les connexions entrants fent clic a la casella de selecció que hi ha sota l'opció que manté activat el tallafoc.
- Per tornar-lo a activar, torneu a aquesta opció i feu clic a "Activa el tallafoc de Windows Defender". Una manera encara més fàcil de fer-ho seria fer clic al botó "Utilitza la configuració recomanada".
Fins i tot més manipulació del símbol d'ordres
A diferència del mètode anterior, aquest requereix que utilitzeu el símbol del sistema, així que executeu-lo com a administrador i després:
- Escriviu "ipconfig/release".
- Seguiu amb "ipconfig/renew". Aquestes dues ordres s'utilitzen per renovar la vostra adreça IP i, idealment, haurien de resoldre problemes de connexió de xarxa.
- Netegeu el vostre sistema de noms de domini (DNS) amb "ipconfig /flushdns".
- Restabliu la configuració de TCP/IP (Protocol de control de transmissió/Protocol d'Internet) escrivint "netsh int ip reset c:tcp.txt".
- Finalment, reinicieu Winsock amb l'ordre "netsh winsock reset".
Utilitzeu la tecla Intro després d'introduir cadascuna d'aquestes ordres per permetre que Windows ho faci.
Actualitzeu el vostre programari
Potser els controladors del programari de l'adaptador de xarxa estan obsolets. A continuació s'explica com comprovar si aquest és el cas i actualitzar-los si cal:
- Entra al Gestor de dispositius. Podeu fer-ho cercant-lo des del menú Inici o cercant-lo al Tauler de control.
- De seguida notareu que els dispositius d'aquest gestor estan dividits per la seva funció. Amplieu la categoria "Adaptadors de xarxa" i cerqueu el que estigui relacionat amb el vostre dispositiu de xarxa.
- Feu clic amb el botó dret sobre aquest dispositiu i feu clic amb el botó dret a "Actualitza el programari del controlador..." ("Actualitza el controlador" a Windows 10).
- Apareixerà una nova finestra que us demanarà quins controladors voleu instal·lar i de quina manera. Feu clic a l'opció "Cerca automàticament el programari de controladors actualitzat". D'aquesta manera, veureu si els vostres controladors s'han actualitzat correctament o no.
- Si Windows no ofereix cap controlador, podeu provar de desactivar els controladors actuals o desinstal·lar-los i instal·lar-ne de nous, però això només es recomana per a usuaris avançats.
Apagueu el mòdem o l'encaminador
Finalment, podeu realitzar un cicle d'engegada si ho creieu necessari. Això vol dir que podeu apagar un mòdem, un encaminador o tots dos, esperar una estona i tornar-los a encendre. A continuació s'explica com encendre correctament només un d'aquests:
- Desconnecteu el mòdem o l'encaminador.
- Espera un moment. Haurien de passar almenys trenta segons.
- Després d'això, torneu a connectar el dispositiu.
- Assegureu-vos que els llums del dispositiu que acabeu de connectar no parpellegin en absolut. Això sol trigar almenys un minut.
Per apagar tota la xarxa d'àrea local (LAN), que sol ser una xarxa més petita, com ara una xarxa domèstica, feu el següent:
- Desconnecteu el mòdem desconnectant el cable d'alimentació.
- Feu el mateix amb el vostre encaminador.
- Espereu un minut i torneu a connectar els cables d'alimentació.
- En primer lloc, engegueu el vostre encaminador i espereu que els llums LED es calmin. Si la xarxa d'àrea sense fil no parpelleja, aneu en la direcció correcta.
- Finalment, enceneu també el mòdem i espereu que s'estabilitzin els llums.
La sincronització entre dispositius que ofereix aquest mètode pot resoldre el vostre problema si està relacionat amb la connectivitat WiFi/LAN.
Ping com si no hi hagués demà
Aquest problema pot semblar bastant espantós al principi, ja que hi ha moltes causes possibles. Però si aconsegueixes trobar el culpable, trobar la solució no hauria de ser un problema. I fins i tot si no trobeu el culpable al principi, hi ha molts mètodes descrits aquí, així que assegureu-vos de provar-los.
Quin d'aquests mètodes t'ha ajudat a solucionar aquest problema? Hem deixat de banda alguna altra solució possible? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.