Discord és una de les eines més populars per als jugadors que busquen un servei gratuït de text i VoIP. El creixement de la plataforma ha vist l'augment i la caiguda de moltes comunitats de jocs basats en servidors. Discord ofereix a tots els seus membres l'oportunitat de crear els seus propis servidors i fomentar el creixement en funció de les necessitats dels membres. Com probablement podeu entendre, no totes les comunitats de servidors es creen iguals i, de vegades, alguns servidors es creen per a assumptes menys que legals.
La plataforma ofereix als usuaris unes directrius de la comunitat que, si no es tenen en compte, tindran conseqüències. Depèn dels membres d'aquests servidors, fins i tot els que acaben de visitar, assegurar-se que cadascú estigui en actiu. Per a aquells que no es mantenen dins dels paràmetres de les directrius (o de la llei), Discord té una manera de denunciar-los.
Informa a un servidor de Discord
El procés per informar als servidors és bàsicament el mateix que si haguéssiu d'informar d'un usuari o missatge individual. Només necessitareu una mica d'informació addicional. Abans que pugueu fer que l'equip de confiança i seguretat de Discord comenci una investigació sobre el problema, hi ha algunes coses que haureu de fer.
Les directrius de la comunitat
Per evitar córrer el risc d'informar d'un servidor que encara està ben dins de les directrius, primer hauríeu de donar-los una vegada. Informar d'un servidor que ha continuat seguint les directrius podria considerar-se com un assetjament dirigit i, de fet, és possible que us trobeu al seient candent. Per tant, feu-vos un favor i feu una mica de lectura lleugera primer. Podeu trobar la llista completa i actualitzada de les directrius de la comunitat aquí.
Per obtenir un resum ràpid de les coses que els moderadors de Discord consideren intolerables:
- L'assetjament
- Missatges de correu brossa
- Vulnerar els drets de PI
- Compartir pornografia infantil
- Glorificar o promoure el suïcidi o l'autolesió
- Distribució de virus
- Amenaça a un altre usuari
- Compartint imatges de sang o maltractament animal
També hauríeu d'assegurar-vos que es tracta d'un problema de tot el servidor en lloc d'un usuari individual o dos. Informar d'un servidor sencer per només algunes de les indiscrecions dels seus membres és una mica extrem. Fins i tot podríeu evitar informar completament posant-vos en contacte amb els administradors o propietaris del servidor i informant-los de les infraccions. Per descomptat, si estan d'acord o hi participen, aleshores informar del servidor sembla molt més justificat.
Qualsevol cosa que no estigui coberta a la llista anterior, pot ser aconsellable contactar amb qualsevol dels moderadors abans de presentar un informe formal. De nou, un individu no hauria de ser la causa de la caiguda de tot un servidor. Els responsables podrien parlar amb la mateixa facilitat, expulsar o prohibir l'individu o els responsables, negant així la necessitat d'una escalada.
Fins i tot amb tot això, també podeu silenciar o bloquejar la persona que us causa estrès, de manera que ja no veureu els seus missatges. Seria com si ni tan sols existissin. Tanmateix, per a un servidor sencer plagat d'infraccions, el millor és que primer recopileu informació abans d'emetre cap bloc.
L'evidència és important, així que independentment del que hàgiu vist, llegit o sentit al servidor, haureu de revisar-ho tot. Això és perquè pugueu recollir cada identificació dels usuaris i missatges implicats. Com més proves avalin les vostres afirmacions, millor. Assegureu-vos de mantenir tots els missatges, imatges i identificacions fins que els hàgiu afegit al vostre informe.
Abans de poder agafar les identificacions, haureu d'activar-les Mode de desenvolupador .
Activació del mode de desenvolupador
Per a aquells que utilitzen Discord en un dispositiu iOS, no necessàriament cal que habiliteu el mode de desenvolupador per informar d'un missatge. Només cal que manteniu el dit a sobre de qualsevol missatge que vulgueu informar i toqueu el vermell gran Informe opció quan aparegui a la pantalla. Seleccioneu el motiu per informar del missatge i, a continuació, premeu el botó Informe a la part inferior de la finestra.
Tanmateix, per informar d'un servidor, Mode de desenvolupador ha d'estar encès. A més, com que cada evidència ajuda, també hauríeu de reunir els identificadors dels missatges que voleu informar.
Abans de presentar un informe, caldrà la següent informació:
- Els identificadors del servidor de cada servidor que teniu previst informar. Cada servidor té el seu propi identificador, així que assegureu-vos de documentar quin identificador pertany a quin servidor per evitar confusions a l'hora de presentar-lo a l'informe.
- Enllaços de missatges que fomenten l'activitat que infringeix les directrius de la comunitat establertes per Discord. Obteniu-los de tots els servidors dels quals esteu informant, de manera similar als ID de servidor. Tres per servidor haurien de fer el truc, però com més, millor.
- Els ID d'usuari dels que participen en l'activitat. Això no s'ha de confondre amb el nom d'usuari+etiqueta. L'identificador d'usuari és un accessori permanent i no es pot canviar, a diferència del nom d'usuari.
- Per proporcionar una breu explicació del que està fent el servidor. Aquest pas tècnicament no és obligatori, però no podria fer mal dirigir-los en la direcció correcta, sobretot si el problema s'ha produït durant un llarg període de temps.
Per activar el mode de desenvolupador a l'ordinador ( Aplicació d'escriptori o web ):
- Dirigiu-vos a Configuració d'usuari fent clic a la icona en forma d'engranatge que hi ha al costat del vostre nom de pantalla situada a l'extrem inferior esquerre.
- A continuació, seleccioneu "Aparença” pestanya del menú de l'esquerra.
- Desplaceu-vos fins a la secció "Avançat" i activeu l'interruptor al costat Mode de desenvolupador .
Per activar el mode de desenvolupador activat iOS dispositius:
- Toqueu Menú icona (tres línies apilades verticalment) situada a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
- Si ja podeu veure les icones del servidor a l'esquerra, ja sou a la finestra correcta.
- Toqueu la icona en forma d'engranatge ( Configuració d'usuari ) situat a la dreta del vostre nom de pantalla, cap a la part inferior de la pantalla.
- Llisca cap amunt fins a la secció "Configuració de l'aplicació" i toca Aparença .
- A la secció "Avançat", toqueu per canviar Mode de desenvolupador activat.
- El commutador hauria de mostrar-se blau quan el mode estigui habilitat.
Per activar el mode de desenvolupador activat Android dispositius:
- Toqueu Menú icona (tres línies apilades verticalment) situada a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
- Si ja podeu veure les icones del servidor a l'esquerra, ja sou a la finestra correcta.
- Toqueu la icona en forma d'engranatge ( Configuració d'usuari ) situat a la dreta del vostre nom de pantalla, cap a la part inferior de la pantalla.
- Llisca cap amunt fins a la secció "Configuració de l'aplicació" i toca Comportament .
- Toca per alternar Mode de desenvolupador activat.
Obtenció de les identificacions necessàries per informar
Ara que el mode de desenvolupador està habilitat al vostre dispositiu, és hora d'aprofundir una mica més i reunir totes les identificacions necessàries. El procés per a cada identificador variarà lleugerament en funció de l'identificador que necessiteu i de l'aplicació utilitzada.
ID del SERVIDOR
Per adquirir un ID de servidor mitjançant un ordinador (aplicació web o escriptori):
- Haureu de fer clic amb el botó dret al nom del servidor que es pot trobar a sobre de la llista de canals.
- A la part inferior de la llista, seleccioneu Còpia ID per afegir-lo al porta-retalls.
- L'identificador serà una llarga cadena de números.
- Enganxeu-lo al Bloc de notes o un document de Word i assegureu-vos d'anotar quin identificador és i a quin servidor pertany.
Per adquirir un ID de servidor mitjançant l'aplicació d'Android:
- Toqueu Menú icona (tres línies apilades verticalment) situada a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
- Si ja podeu veure les icones del servidor a l'esquerra, ja sou a la finestra correcta.
- Manteniu premut el nom del servidor situat a sobre de la llista de canals.
- Feu clic a "Més opcions".
- L'ID de còpia serà l'última entrada de la llista. Toqueu-lo per copiar l'identificador al porta-retalls.
- Voleu enganxar l'identificador a una aplicació de documents o a un correu electrònic que us podeu enviar.
Per adquirir un ID de servidor mitjançant l'aplicació iOS:
- Toqueu Menú icona (tres línies apilades verticalment) situada a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
- Si ja podeu veure les icones del servidor a l'esquerra, ja sou a la finestra correcta.
- Toqueu la icona de tres punts situada al costat del nom del servidor que es troba a sobre de la llista de canals.
- Seleccioneu Copia ID al menú per copiar l'ID al porta-retalls.
- Voleu enganxar l'identificador a una aplicació de documents o a un correu electrònic que us podeu enviar.
ENLLAÇOS DE MISSATGES
Per adquirir un enllaç de missatges mitjançant un ordinador (aplicació web o escriptori):
- Passeu el cursor del ratolí per sobre del missatge i feu clic a la icona de tres punts que apareix a l'extrem dret del missatge.
- Seleccioneu Copia l'enllaç del menú.
Quan es tracta de dispositius mòbils, només Android té la possibilitat de copiar l'enllaç de missatge. Per als usuaris d'iOS, haureu d'iniciar sessió a un ordinador i realitzar el mètode anterior.
Per adquirir un enllaç de missatge mitjançant l'aplicació per a Android:
- Manteniu premut el missatge.
- Al menú emergent, seleccioneu Compartir. Això obrirà un menú addicional.
- Compartir s'ha de situar a la part inferior.
- Aixeta Copiar al portapapers del segon menú.
Ara podeu enganxar l'enllaç al vostre informe.
"Què passa si els missatges s'han suprimit abans que tingui temps de copiar els enllaços?"
Un cop s'ha suprimit un missatge, el contingut desapareix, sense cap registre de creació. Si els missatges o el contingut del qual intenteu informar ja s'han suprimit, l'equip de confiança i seguretat de Discord no el podrà recuperar.
Encara podeu enviar l'informe sense els enllaços de missatges, però l'equip de confiança i seguretat tindrà molt més dificultats per investigar el problema. Això comporta la possibilitat que no es prengui cap mesura per a la infracció proposada.
ID d'USUARI
Per obtenir un ID d'usuari mitjançant un PC (aplicació web o escriptori):
- Cerqueu el missatge que mostra la infracció i feu clic amb el botó dret al nom d'usuari que l'ha enviat.
- A la part inferior de la llista, seleccioneu Còpia ID .
- Enganxeu-lo en un fitxer de text o una nota i anoteu-lo correctament amb l'identificador d'usuari i el nom d'usuari per no confondreu-vos més tard.
Encara que l'usuari canviï el seu nom, l'identificador d'usuari encara l'identificarà.
Per adquirir un ID d'usuari mitjançant un dispositiu mòbil (aplicació iOS o Android):
- Haureu d'anar al "Perfil de l'usuari". Mentre esteu al servidor, feu lliscar cap a l'esquerra per obtenir una llista de membres.
- Localitzeu el membre i toqueu el seu nom d'usuari.
- Des del menú que acabeu d'aixecar, toqueu Perfil .
- Des de la pantalla "Perfil d'usuari", toqueu la icona de tres punts a l'extrem superior dret.
- Toqueu Còpia ID del nou menú.
INFORMES
Un cop s'hagin adquirit tots els identificadors i la informació, ja podeu enviar la informació a l'equip de confiança i seguretat de Discord.
La següent informació que necessitareu per a cada apartat:
- En que et podem ajudar? – Només fent clic a l'enllaç anterior, aquest camp ja s'hauria d'omplir amb Confiança i seguretat. Si no ho és, seleccioneu-lo entre les opcions disponibles al menú desplegable.
- La teva adreça de correu electrònic – Introduïu l'adreça de correu electrònic que heu utilitzat per registrar-vos a Discord.
- Tipus d'informe – Seleccioneu quin tipus d'infracció s'ha produït entre les opcions disponibles al menú desplegable.
- Descripció – Introduïu una breu descripció de la infracció i el motiu de la denuncia, així com les identificacions que heu adquirit com a prova.
- Adjunts – Si heu afegit tots els identificadors a una nota o document de Word, podeu penjar-lo com a fitxer adjunt aquí. També és molt útil si decidiu fer una captura de pantalla de les infraccions com a prova. Els pots pujar aquí.
Un cop hàgiu acabat l'informe, feu clic a Informe botó situat a la part inferior. L'informe arribarà al departament corresponent i es procedirà a una investigació.
Retractació d'un informe
Potser teníeu massa ganes d'informar d'alguna cosa que creieu que era una infracció, però encara no havíeu de donar una vegada més a les directrius de la comunitat de Discord. Resulta que el que va passar no va ser, de fet, una violació. L'enviament d'informes falsos va en contra de les Condicions del servei de Discord, per la qual cosa seria del vostre millor interès demanar assistència tan aviat com sigui possible.
Al mòbil, només podeu dirigir-vos a la pàgina de Twitter de Discord, enviar-los per DM i explicar-los la situació. Necessitaran que proporcioneu el correu electrònic associat al vostre compte de Discord perquè puguin entrar i eliminar l'informe. Cap mal, cap falta.
També podeu fer el mateix en un escriptori o simplement enviar una sol·licitud ràpida a Discord Support i us haurien de respondre en uns minuts.