Després de l'última actualització dels telèfons intel·ligents S6 i S6 Edge, molts usuaris van començar a queixar-se perquè els seus telèfons es reiniciaven de cop. Els telèfons d'algunes persones es van quedar atrapats en un bucle i no s'iniciaven.
Per descomptat, això no és cap novetat, ja que hi ha diversos problemes de maquinari i programari que poden fer que un telèfon intel·ligent es reiniciï. Si sou propietari de la sèrie Galaxy S6, això és el que hauríeu de saber.
Els errors de reinici més trobats
Reinici ocasional
Normalment, això s'associa amb una aplicació de tercers defectuosa o una fallada del programari causada per dades danyades. També podria ser causat per una incompatibilitat entre una aplicació i una nova actualització del sistema operatiu.
Bucle de reinici del sistema
La causa d'un bucle de reinici és una mica més difícil de diagnosticar. Això es deu al fet que la majoria de les vegades impedeix que el telèfon fins i tot arribi a la pantalla d'inici. Un bucle de reinici del sistema es caracteritza perquè el telèfon es reinicia abans d'arrencar realment el sistema operatiu.
Com diagnosticar
Als telèfons intel·ligents Galaxy S6 i S6 Edge, podeu utilitzar un parell de mètodes per diagnosticar els bucles de reinici. Aquestes són algunes de les coses que hauríeu de comprovar si teniu aquests problemes:
Comproveu la integritat del maquinari
Quan feu això, comproveu si hi ha signes de dany físic. En particular, busqueu protuberàncies al vostre telèfon, especialment al voltant de la bateria. És possible que una bateria antiga i danyada faci que el telèfon es reiniciï aleatòriament.
Inicieu el telèfon en mode segur
Fer funcionar l'S6 en mode segur us permet fer funcionar el telèfon sense que cap aplicació de tercers no essencials funcioni en segon pla. Si tot funciona bé en mode segur, és possible que una o més de les vostres aplicacions impedeixin que el telèfon s'iniciï o provoqui que es bloquegi i es reiniciï.
Realitzeu un restabliment de fàbrica
Aquesta és una altra alternativa que dóna grans resultats però és una mesura dràstica. Un restabliment de fàbrica elimina totes les dades personals del telèfon. Al mateix temps, també elimina totes les aplicacions no essencials, deixant-vos un sistema operatiu net i un emmagatzematge buit.
Com arrencar en mode segur
- Apagueu el telèfon
- Manteniu premut Engegada
- Deixeu anar el botó quan aparegui el logotip de Samsung
- Manteniu premut el botó de baixar el volum
- Allibera un cop hagis entrat en mode segur
Com fer un restabliment de fàbrica
- Apagueu el telèfon
- Manteniu premuts els botons d'engegada, baixar el volum i d'inici
- Allibera quan aparegui el menú Android Recovery
- Ressalteu i seleccioneu "esborrar dades/restabliment de fàbrica"
- Seleccioneu Sí prement el botó d'engegada i espereu que finalitzi l'operació
- Torneu a prémer el botó d'engegada per restablir el telèfon
Altres opcions a considerar
Si una o més aplicacions estan causant el reinici ocasional però inevitable, podeu provar de desinstal·lar-les o esborrar-ne la memòria cau per veure si la situació millora. Però si el vostre telèfon ni tan sols pot arrencar el sistema operatiu o si els reinicis es fan massa ràpid després de carregar la pantalla d'inici, no podreu accedir a la vostra configuració. En aquest cas, podeu esborrar la partició de la memòria cau des del menú Android Recovery.
Una Paraula Final
Si el telèfon encara es reinicia o no s'engega després d'un restabliment de fàbrica, penseu a anar a un centre de servei. Els problemes de maquinari es poden diagnosticar a casa, però no es poden solucionar. Fins i tot canviar la bateria en un S6 o S6 Edge pot ser una intervenció complicada si no teniu els coneixements tècnics.