És prou frustrant rebre missatges d'error mentre esteu treballant en alguna cosa, però la frustració s'agreuja molt si el missatge és indescriptible. La utilitat de ping és, en essència, una eina de diagnòstic. Per tant, quan torna una "falla general", no va funcionar a molts nivells.
Ara, pel mateix nom queda clar que aquest error pot ser causat per molts factors. En aquest article, aprendràs sobre els culpables més probables i com tractar-los. No hi ha cap ordre particular en què s'hagin d'aplicar les correccions, però algunes d'elles són bones per fer-les de totes maneres, així que també podeu anar a la llista.
Canvia la versió del protocol
La quarta versió del protocol d'Internet (IPv4) era, i fins a cert punt continua sent, l'estàndard per a qualsevol dispositiu que es connectés a Internet. Tanmateix, les adreces a IPv4 estan a punt d'esgotar-se, provocant una migració lenta però inevitable a IPv6. Windows prefereix IPv6 de manera predeterminada, que pot ser la causa de l'error del vostre ping. Tingueu en compte que IPv6 és obligatori en algunes versions de Windows, per la qual cosa és molt més recomanable configurar el vostre sistema operatiu perquè preferiu IPv4 que desactivar la versió sis.
Microsoft ofereix utilitats senzilles i autònomes per configurar versions de protocol al seu lloc web d'assistència. Per canviar a utilitzar IPv4, aneu a aquesta pàgina i cerqueu el programa anomenat "Preferiu IPv4 sobre IPv6 a les polítiques de prefix". Baixeu i executeu el programa. Tot el que heu de fer és fer clic a "Següent" a la utilitat i s'encarregarà de la resta. Un cop l'assistent completi la correcció, reinicieu l'ordinador i proveu de tornar a executar el ping.
Elimina els bloquejadors HTTP
Aquesta és una solució ràpida i fàcil. Si teniu algun programari que afecti el trànsit HTTP, penseu a desinstal·lar-lo per veure si està causant problemes. Això inclou molts programes com Wireshark, Peer Guardian o Simplewall. Després de desactivar o desinstal·lar el programari sospitós, reinicieu l'ordinador i torneu a provar de fer ping.
Si utilitzeu una VPN, també podria ser la causa del missatge d'error "Falla general", de manera que hauríeu de desactivar-la quan feu la prova. Finalment, és molt llunyà, però podeu desactivar el vostre tallafoc de Windows. No és probable que el tallafoc provoqui l'error del ping, però és una variable menys.
Elimina les tecnologies de transició de protocols
Recordeu com es va comentar anteriorment que la infraestructura IP està migrant a la versió sis des de la versió quatre? Bé, per facilitar aquesta transició i complir els criteris d'implementació, hi ha una sèrie de tecnologies que s'han desenvolupat. L'objectiu d'aquests és adaptar el trànsit d'Internet per a l'eliminació eventual d'IPv4, però podrien causar certs problemes en circumstàncies específiques.
Per desactivar les tecnologies de transició, accediu al vostre Windows PowerShell com a administrador. Per fer-ho, premeu la tecla Windows i X al teclat simultàniament. Al menú que apareix, feu clic a "Windows PowerShell (Administrador)". A l'intèrpret d'ordres, escriviu les ordres següents en l'ordre en què es presenten, prement Retorn després de cadascuna.
- netsh int ipv6 isatap set state inhabilitat
- netsh int ipv6 6to4 set state inhabilitat
- Desactivació de l'estat de la interfície de netsh Teredo
Després d'executar les ordres, el motor hauria de tornar "D'acord" cada vegada. Quan acabeu, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema de ping està solucionat.
Esborra la memòria cau DNS
Aquesta solució té moltes possibilitats d'arreglar l'error del ping, però també és una cosa saludable per al vostre ordinador. Sense ser massa tècnic, netejar la memòria cau DNS suprimirà els registres IP antics i permetrà que el vostre sistema operatiu en recuperi de nous quan accediu a qualsevol servidor. El procediment que es descriu aquí esborrarà la memòria cau DNS i també restablirà el catàleg de Winsock. Iniciar el catàleg de Winsock des de zero és una mesura addicional que pot ajudar.
Comenceu de la mateixa manera que amb la correcció anterior. Inicieu el PowerShell com a administrador des del menú emergent Win+X. Escriviu les ordres següents, de nou en l'ordre en què apareixen. Premeu Intro després de cadascun. Quan acabeu, reinicieu l'ordinador.
- ipconfig/release
- ipconfig/renovar
- ipconfig /flushdns
- netsh int ip restablir c:tcp.txt
- restabliment de netsh winsock
Principals solucions per a la falla general
La naturalesa d'aquest error fa que sigui difícil identificar què ha fallat exactament. És probable que una de les correccions d'aquest article us torni al camí. Si utilitzeu filtres o bloquejadors de trànsit, probablement sabreu què són perquè primer els pugueu desactivar.
Tanmateix, la causa més freqüent sembla ser les complicacions de la versió; demanar a Windows que preferiu la versió del protocol anterior us pot ajudar.
Has esbrinat què va causar el teu fracàs general? Has tingut algun problema amb la utilitat ping en el passat? És així, com ho vas arreglar? Explica'ns-ho als comentaris a continuació.