Fundat el 2013, Pluto TV és un dels nous nens del bloc a les plataformes de streaming de televisió. En poc temps, ha existit, però, Plutó ha assolit una quota de mercat important i ha ampliat constantment la seva oferta per incloure més de 100 canals. El 2016, van començar a provar beta la funció de donar als seus usuaris accés als canals de transmissió locals.
Aquest servei encara no s'ha integrat del tot. Això fa que sigui vulnerable a una sèrie de restriccions i molts usuaris poden trobar que els canals locals no funcionen com s'ha previst. A continuació, es mostren algunes de les millors maneres de solucionar els problemes dels canals locals de Pluto TV.
Consulta el Servei
La solució més òbvia també és de vegades la més fàcil de passar per alt. Pot ser que només hi hagi una interrupció al servei de Plutó. Si hi ha interrupcions en el servei, Plutó les anunciarà a través dels seus comptes oficials de xarxes socials. Consulteu els seus canals de Facebook o Twitter per obtenir les últimes notícies.
Aquest és l'extrem receptor de l'equació. També hauríeu de comprovar si els vostres canals locals tenen problemes. Si només teniu problemes amb un canal específic, és probable que el problema estigui al final de l'emissió.
Comproveu la compatibilitat del dispositiu
En escriure aquest article, l'accés al canal local des de Pluto TV només és compatible amb el dispositiu Roku TV. Per accedir a aquesta funció, haureu de tenir una antena OTA enllaçada al vostre dispositiu Roku TV. Les futures actualitzacions del servei Pluto podrien incloure suport per a altres dispositius, però això dependrà de l'interès de la comunitat.
Si el vostre televisor Roku està connectat a Internet, hauria d'instal·lar automàticament les actualitzacions disponibles. Tot i així, potser voldreu assegurar-vos que té totes les últimes actualitzacions de firmware. Podeu fer-ho prement el botó "Inici" del vostre comandament a distància Roku i accedint a "Configuració". Al menú Configuració, navegueu a "Sistema" i seleccioneu "Actualització del sistema". Això també comprovarà si hi ha actualitzacions de totes les vostres aplicacions, inclosa Pluto TV.
Comproveu la vostra connexió a Internet
Tot i que accediu als canals locals amb una antena, el servei Pluto TV encara es basa en una connexió de xarxa estable. Comproveu si la vostra connexió a Internet funciona i no hi ha cap problema amb la vostra Wi-Fi. A més, proveu d'accedir a altres serveis al vostre televisor Roku per assegurar-vos que està rebent un senyal.
Si sembla que hi ha un problema, proveu de reiniciar la connexió apagant l'encaminador i desconnectant-lo durant aproximadament un minut abans de reiniciar-lo. Si això falla, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet per obtenir ajuda.
Torneu a instal·lar l'aplicació Pluto TV
Atès que aquest servei encara es troba en fase de proves, podria tenir una varietat de problemes imprevistos. Una solució global és suprimir l'aplicació Pluto TV i tornar-la a instal·lar. Això hauria d'esborrar les dades emmagatzemades a la memòria cau i donar-vos un nou començament. És poc probable que aquest sigui el problema, però no hauria de trigar gaire. Podeu eliminar aplicacions prement el botó "Inici" del vostre comandament a distància Roku i, a continuació, ressaltant el canal que voleu eliminar. Un cop hàgiu seleccionat Pluto TV, premeu el botó "Estrella" per accedir a les opcions i seleccioneu Elimina el canal.
Si tota la resta falla
Un cop hàgiu provat totes les opcions enumerades aquí, hauríeu de posar-vos en contacte amb Pluto TV i enviar un informe d'error. Esgotar tots els problemes potencials trigaria molt de temps, així que estaria millor que deixeu que els experts de Plutó se'n facin càrrec.
Per enviar un informe d'error, podeu redactar un missatge detallat sobre el vostre problema i enviar-lo per correu electrònic a [email protected] . És difícil dir quant de temps trigarà a obtenir una resposta, però d'aquesta manera estareu segurs que no quedi cap pedra sense girar.
Pensa globalment, actua localment
Les solucions que s'enumeren aquí són els problemes més probables que trobareu quan mireu canals locals a Pluto TV. Hi ha la possibilitat que passi alguna cosa més, però primer hauríeu de provar-los. És important destacar que aquesta característica de Pluto TV es troba en les seves primeres etapes i està subjecta a canvis. Això vol dir que els problemes podrien sorgir i resoldre's simplement gràcies a les actualitzacions de programari. I recordeu que actualment només el dispositiu Roku TV és compatible amb aquesta funció.
Al final del dia, Pluto TV ofereix un servei fiable sense cap cost. El seu model de negoci requerirà un progrés lent i constant en diverses vies de contingut. Pot ser que cada funció trigui un temps a desenvolupar-se al màxim, però fins aleshores, esperem que aquestes solucions us permetin tornar a gaudir dels vostres canals locals.