Samsung, el gegant de l'electrònica de Corea del Sud, fabrica una àmplia gamma de productes electrònics de gamma alta, des de telèfons intel·ligents fins a televisors intel·ligents. Els televisors són una de les línies de productes més importants per a Samsung.
Tot i que els productes electrònics de Samsung tenen una reputació de televisors fiables i d'alta qualitat, estan subjectes a errors i problemes. Un dels problemes més comuns que s'informa amb els televisors Samsung són els problemes amb l'àudio. Sovint, la causa d'aquest error són simplement fallades o connexions incorrectes, però pot ser el resultat d'una fallada del maquinari. En aquest article, aprendràs a resoldre problemes d'àudio al teu televisor Samsung perquè puguis tornar a gaudir de les teves reproduccions preferides.
Samsung TV Audio: resolució de problemes bàsics
Pas 1: comproveu l'estat de silenci
Les primeres coses que cal provar són, per descomptat, les més senzilles. Si teniu una imatge al televisor però no teniu so, el problema pot ser tan senzill com tenir activada la funció "Mut" pel comandament a distància. Agafa el comandament a distància i activa el so del televisor tornant a prémer el botó "Silenci".
Pas 2: comproveu la configuració d'entrada actual
A continuació, comproveu quina és la configuració d'entrada al vostre televisor Samsung prement "Font" al comandament i navegant per les entrades disponibles. Si la font del vostre televisor Samsung es configura en un component que no heu configurat, no hi haurà àudio pels altaveus.
Pas 3: comproveu si hi ha un auricular connectat
Alguna vegada fas servir auriculars al teu televisor? Els jugadors, en particular, poden estar utilitzant un conjunt d'auriculars amb cable connectat a una presa de sortida d'àudio, i si els auriculars estan connectats, qualsevol àudio s'està enviant a aquest equip i és possible que no sentiu el so reproduint si no ho feu. t portant els auriculars. Suposant que no utilitzeu mai un auricular al televisor, comproveu el port dels auriculars per veure si hi ha residus. És possible que el vostre televisor reculli alguna cosa al port que no permeti que l'àudio s'encarregui correctament.
Pas 4: comproveu totes les connexions físiques
Si encara no teniu so, comproveu totes les vostres connexions físiques entre el televisor i qualsevol maquinari associat. Això inclou consoles de jocs, receptors de satèl·lit i caixes de televisió per cable. Assegureu-vos que tots els connectors estiguin ben connectats als ports correctes.
Pas 5: comproveu la configuració del so
Finalment, comproveu quin canal de sortida s'ha seleccionat per al so. Si teniu altaveus externs connectats al vostre televisor, assegureu-vos que la sortida d'àudio hi vagi. Per contra, si no feu servir altaveus externs, assegureu-vos que els altaveus interns del televisor no estiguin desactivats. Trobareu aquesta informació a la secció d'àudio del menú en pantalla del vostre televisor.
Samsung TV Audio: resolució de problemes avançada
Si cap dels suggeriments anteriors millora el problema d'àudio al vostre televisor Samsung, haureu de passar a algunes tècniques més avançades.
Pas 1: apagueu el vostre televisor Samsung
El primer que cal provar és un cicle d'engegada antiquat estàndard. Apagueu el televisor Samsung i desconnecteu-lo de la paret. Doneu-li un minut perquè qualsevol càrrega persistent als condensadors o la memòria es pugui esvair. A continuació, torneu a connectar el televisor i torneu-lo a encendre. Com passa amb molts altres tipus de maquinari, apagar i tornar a encendre el televisor sovint resol problemes temporals o transitoris que d'altra manera són difícils de diagnosticar.
Pas 2: comproveu la configuració actual d'idioma/regió
Assegureu-vos que el vostre televisor tingui l'idioma adequat a la configuració d'informació. Premeu "Menú" al comandament a distància i cerqueu la secció que tracta de la configuració. Cerqueu la configuració d'idioma/ubicació i assegureu-vos que estigui configurat a "EUA".
Pas 3: executeu la prova de diagnòstic d'àudio integrat
L'última etapa de la resolució de problemes avançada és executar la prova de diagnòstic de so integrada al menú d'assistència de Samsung TV. Depenent de la marca i el model del vostre televisor Samsung, aquesta prova pot residir en diferents llocs de l'estructura del menú. Premeu "Menú" al comandament i, a continuació, seleccioneu el menú "Suport". A partir d'aquí, seleccioneu l'opció "Autodiagnòstic" i després trieu "Prova de so". El televisor reproduirà una melodia pels altaveus integrats. Si escolteu el so, aleshores el problema d'àudio (sigui el que sigui) no es troba als components del televisor. Si no escolteu la melodia, és probable que hi hagi un problema amb els circuits de so del televisor o que els altaveus integrats estiguin danyats.
Àudio del televisor Samsung: altres solucions
Hi ha diverses altres possibilitats que afecten el so d'un televisor intel·ligent Samsung que la resolució de problemes estàndard i avançada no capta. Altres coses a resoldre o provar inclouen les següents:
- Assegureu-vos que la configuració del televisor s'estableixi a "EUA" com a país d'origen. Anant a Configuració i cercant una opció de ubicació o regió. Cada model de televisor variarà, de manera que potser haureu de buscar el vostre model o utilitzar el manual del propietari per localitzar aquesta configuració.
- Prova d'utilitzar un altaveu extern o una barra de so. Sovint, redirigir el so a un altre dispositiu evitarà qualsevol problema que tingui el televisor. A més, una barra de so pot augmentar molt la qualitat del so.
- Comproveu altres ports HDMI. Desconnecteu tots els vostres equips i torneu-los a connectar als diferents ports del vostre televisor. A més, assegureu-vos que tots els ports estiguin nets i lliures de residus.
- Comproveu el format d'àudio d'entrada HDMI a Configuració. Commutar entre diferents opcions pot fer que el vostre àudio torni a la vida.
- Comproveu la vostra velocitat d'Internet amb SpeedTest. Si esteu reproduint pel·lícules en temps real o si el vostre descodificador depèn d'Internet d'alta velocitat per funcionar correctament, una velocitat més lenta podria provocar la pèrdua de so al televisor.
- Un dispositiu compatible amb Bluetooth pot tenir problemes per enrutar l'àudio correctament. Truqueu a Samsung per obtenir ajuda per desactivar les capacitats de Bluetooth al vostre televisor. Tot i que és possible que no utilitzeu aquesta funció, podria haver-hi un error al televisor que hagi habilitat algun tipus de freqüència de Bluetooth.
Si heu provat totes les opcions de resolució de problemes d'aquest article i res no funciona per resoldre el problema d'àudio del vostre televisor Samsung, o potser no teniu l'opció d'afegir una barra de so, probablement sigui el moment de fer els passos següents.
Els propers passos
Si les vostres proves indiquen que el problema és el propi televisor, haureu de decidir si heu de reparar el televisor o comprar-ne un de nou. Amb els preus dels televisors que cauen constantment fins a nivells sorprenentment baixos, és difícil justificar la reparació de televisors que no siguin nous i que estiguin al màxim nivell; una substitució sol ser més barata que la reparació. Tanmateix, depenent de l'edat del vostre televisor Samsung, és possible que encara tingueu garantia i pugueu obtenir un televisor nou sense cap càrrec.
Contactar amb l'assistència de Samsung pot ser una molèstia, però pot ser l'únic recurs per desar el televisor.