Si heu jugat a Roblox durant prou temps, probablement us heu trobat amb un problema que no heu pogut resoldre. És llavors quan l'equip de suport pot salvar el dia. La seva feina és ajudar el vostre joc a funcionar millor, més fluid i més ràpid, i assegurar-vos que us ho passeu bé jugant a Roblox.
En aquest article, us mostrarem com enviar un correu electrònic a Roblox Support i obtenir la millor atenció al client possible.
Atenció al client de Roblox
Hi ha algunes maneres de contactar amb Roblox per resoldre els vostres problemes. El primer és enviar un correu electrònic a la seva adreça d'atenció al client. Aquesta és una de les maneres més directes d'abordar qualsevol problema que puguis experimentar mentre jugues.
La segona opció és anar a la seva pàgina de suport. A partir d'aquí, podeu enviar un bitllet d'assistència que es revisarà i es respondrà ràpidament. La pàgina té instruccions senzilles sobre què heu d'incloure al vostre bitllet per resoldre el problema.
Si preferiu parlar amb algú en persona, podeu trucar al servei d'atenció al client de Roblox al seu número de telèfon 888-858-2569. Això us permetrà comprovar qualsevol problema que tingueu fora de la vostra llista sense haver d'esperar una resposta per correu electrònic.
Tingueu en compte que mai haureu d'incloure la contrasenya del vostre compte de Roblox en cap de les converses que tingueu amb l'equip d'assistència de Roblox. Tot el que heu de proporcionar per identificar-vos és la vostra combinació de nom, nom d'usuari i adreça de correu electrònic. Publicar la vostra contrasenya en línia us pot deixar vulnerable a la pirateria. I tot i que el servei d'atenció al client us podrà ajudar amb un compte piratejat, sovint és més fàcil prevenir un problema en lloc de solucionar-lo.
Recorrent a la comunitat per demanar suport
Si creieu que no rebeu l'ajuda adequada del personal d'assistència, teniu tota la comunitat de Roblox per ajudar-vos.
El fòrum de desenvolupadors de Roblox és un lloc fantàstic per començar si teniu problemes amb una actualització o funció determinada. L'executen directament els creadors del joc i podeu cercar fàcilment al fòrum problemes similars als vostres. També podeu contribuir a resoldre el problema que teniu proporcionant dades o comentaris sobre el vostre problema.
El fòrum de desenvolupadors també té una pàgina fixada útil sobre com enviar informes d'errors. Aquest és un bon lloc per començar quan navegueu pel fòrum per primera vegada.
També podeu recórrer al compte oficial de Twitter de Roblox per obtenir ajuda. Aquesta és una manera senzilla de comunicar-vos amb els desenvolupadors i també podeu consultar la seva pàgina per veure si hi ha actualitzacions d'estat o temps d'inactivitat que estigueu experimentant.
Tot i que Roblox va tancar els seus fòrums oficials de la comunitat el 2017, podeu recórrer al fòrum no oficial per obtenir ajuda. Tot i que els fòrums són un concepte antic, molts encara els fan servir per comunicar-se amb altres jugadors. A més, està ben mantingut i té la seva pròpia secció d'ajuda dedicada.
Una altra via de suport a la comunitat de jugadors és la pàgina REDDIT de Rolox. Aquest lloc web gestionat per jugadors té un fil setmanal dedicat a preguntes dels jugadors i problemes d'assistència. Sempre podreu trobar aquest fil a la part superior de la pàgina. També podeu utilitzar Reddit per comunicar-vos amb altres jugadors que podrien estar experimentant el mateix problema i amb els que ho han aconseguit resoldre. De la mateixa manera, si creieu que podeu resoldre el problema d'una altra persona, aquest és un bon lloc per començar!
Si creieu que podeu resoldre el vostre problema directament, també podeu provar de buscar la pàgina de fandoms de Roblox. Aquest és un dipòsit d'informació que podeu utilitzar per intentar solucionar el vostre problema sense cap ajuda. Les seves pàgines solen estar actualitzades i podeu contribuir si trobeu que hi ha alguna cosa que podeu afegir.
Suport a la Victòria
Tant de bo, aquest article us hagi ajudat a contactar amb Roblox i solucionar els vostres problemes. Roblox és un gran joc i seria una llàstima que aquest joc s'agregués per alguns problemes menors. Si tot falla, podeu utilitzar la comunitat Roblox per obtenir ajuda addicional i potser fins i tot fer nous amics pel camí.
Alguna vegada has necessitat d'enviar un correu electrònic al suport de Roblox? Com va ser la teva experiència? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.