Si alguna vegada has oblidat la teva contrasenya de l'iPhone, saps com pot ser d'inconvenient. Tots els vostres contactes, fotos, comptes de xarxes socials i molt més estan amagats de manera segura entre aquesta pantalla de bloqueig, però no podeu accedir a cap d'ells.
Potser recentment heu restablert la contrasenya i no podeu recordar de què va ser. O potser fa temps que no feu servir el telèfon, el temps suficient per oblidar-vos de com entrar-hi.
Sigui quin sigui el problema, Apple s'ha assegurat que podeu restablir la contrasenya oblidada de l'iPhone (o iPad o iPod). Amb sort, heu fet una còpia de seguretat del vostre dispositiu recentment, ja que podeu perdre algunes de les vostres dades més recents del procés.
Preparant-se per restablir la contrasenya de l'iPhone
Abans de restablir la vostra contrasenya, haureu de triar una manera de restablir completament el vostre dispositiu. Malauradament, això sol ser un requisit previ per restablir la contrasenya de l'iPhone si l'heu oblidat. D'aquí el comentari de la còpia de seguretat: si no heu fet una còpia de seguretat abans, no es desaran les dades del vostre dispositiu.
A més, abans de continuar, assegureu-vos que coneixeu la contrasenya d'Apple associada a l'ID d'Apple que s'ha iniciat sessió al telèfon. Un cop hàgiu fet un restabliment, el vostre telèfon començarà de nou. Però, a mesura que passeu pel procés de configuració, necessitareu l'ID d'Apple i la contrasenya per evitar el bloqueig d'activació d'Apple.
Mode de recuperació: pas 1
Perquè el vostre telèfon reconegui que es restablirà sense introduir la contrasenya, haureu de posar-lo en mode de recuperació. Aquesta és una combinació de botons que s'utilitza per fer que l'ordinador funcioni amb el telèfon. La combinació de botons varia segons la marca i el model, desplaceu-vos cap avall per obtenir instruccions específiques al vostre dispositiu.
iPhone 8 o més recent
Per restablir un model d'iPhone més nou, les coses han canviat una mica. Haureu d'utilitzar l'ordinador tal com ho vau fer amb els models anteriors. Abans de connectar-vos i seguir les opcions de restabliment que s'indiquen a continuació, poseu el vostre iPhone en mode de recuperació.
- No connecteu el telèfon a l'ordinador encara. Manteniu premut el botó lateral fins que el telèfon us doni el control lliscant per apagar. Arrossegueu el control lliscant per la part superior de la pantalla i desactiveu-lo.
- Premeu el volum amunt, després el volum avall i, a continuació, premeu llargament el botó lateral de nou mentre el connecteu a l'ordinador. No mantingueu els tres botons junts, poseu els botons en seqüència.
Si ho heu fet correctament, el vostre telèfon s'assemblarà a la captura de pantalla anterior.
iPhone 7
Si teniu un model d'iPhone 7, encara podeu restablir la vostra contrasenya, però és una combinació de botons lleugerament diferent:
- Connecteu el telèfon a l'ordinador mentre premeu el botó de baixar el volum. Mantingueu premut el botó fins que aparegui la pantalla de recuperació al telèfon.
iPhone 6S o anterior
Si teniu un model d'iPhone anterior, encara podeu restablir la vostra contrasenya, però de nou, és una combinació de botons lleugerament diferent:
- Apagueu el vostre iPhone, connecteu-lo a l'ordinador i manteniu premut el botó d'inici fins que el telèfon mostri la pantalla del mode de recuperació.
Mode de recuperació: pas 2
Si mai no us heu sincronitzat amb iTunes ni heu configurat Troba el meu iPhone a iCloud, el mode de recuperació és la vostra única opció per restaurar el vostre dispositiu, una proesa que esborrarà el dispositiu i la seva contrasenya i us permetrà configurar-ne una de nova.
- Primer, connecteu el vostre iPhone a l'ordinador i obriu iTunes. Quan el dispositiu estigui connectat, força el reinici mantenint premuts els tres botons (pujar el volum, baixar el volum i activar/reactivar).
- Us trobareu amb una opció per restaurar o actualitzar. Seleccioneu Restaura. Aleshores, el vostre iPhone baixarà programari per al vostre dispositiu.
- Quan hagi acabat el procés de descàrrega, podeu configurar i utilitzar el vostre dispositiu.
Mètode alternatiu: restabliu la vostra contrasenya mitjançant iTunes
Si ja heu sincronitzat el vostre dispositiu amb iTunes, podeu esborrar el vostre dispositiu i la seva contrasenya al programari. Només has de seguir aquests passos:
- Connecteu el vostre dispositiu a l'ordinador amb el qual sincronitzeu i obriu iTunes (si se us demana una contrasenya, proveu amb un altre ordinador amb el qual hàgiu sincronitzat. Si això no funciona, feu servir el mode de recuperació).
- Espereu que iTunes sincronitzi el vostre dispositiu i feu una còpia de seguretat. Quan s'hagin completat la sincronització i la còpia de seguretat, feu clic a Restaura l'iPhone (o el dispositiu rellevant)
- Seleccioneu el vostre dispositiu a iTunes. Trieu la còpia de seguretat més rellevant segons la data i la mida
- Durant el procés de restauració del vostre dispositiu iOS, arribareu a la pantalla Configuració. Aquí, toqueu Restaura des de la còpia de seguretat d'iTunes
Mètode alternatiu: restabliment remot de fàbrica mitjançant iCloud
Si no teniu el telèfon amb vosaltres, però encara està connectat a wifi o dades mòbils, podeu fer el restabliment de manera remota. Això també funcionarà si no podeu accedir al telèfon encara que estigui amb vosaltres. L'única raó per la qual això no funcionarà és si teniu configurat 2FA i no podeu rebre el codi al vostre número de telèfon a l'arxiu o a un altre dispositiu d'Apple.
- Inicieu sessió a iCloud i feu clic a "Troba el meu iPhone".
- Feu clic al dispositiu per restablir.
- Feu clic a "Esborra iPhone"
Mentre el vostre dispositiu estigui connectat a Internet, esborrarà automàticament tot el contingut i la configuració. Reinicieu el telèfon, inicieu la sessió al vostre ID d'Apple i configureu-lo. Pots triar restaurar-lo des de l'iCloud o configurar-lo com a dispositiu nou.
Configuració de la contrasenya de l'iPhone inicialment o quan coneixeu la vostra contrasenya
Se us demanarà si voleu configurar una contrasenya a la configuració inicial del dispositiu. Si ometeu aquest pas, o si configureu una contrasenya i canvieu d'opinió al respecte més tard, podeu configurar-la o restablir-la més tard. Només heu de seguir aquests senzills passos.
- Dirigiu-vos a Configuració
- Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu Touch ID i contrasenya
- Seleccioneu qualsevol Activa la contrasenya o canvia la contrasenya. La primera us demanarà simplement que establiu una nova contrasenya, mentre que la segona us requerirà que introduïu la vostra contrasenya actual abans de canviar-ne una de nova.
Simple. Fins que oblideu la vostra contrasenya i hàgiu d'esborrar el dispositiu i començar de nou, en aquest cas consulteu les seccions anteriors.
Preguntes freqüents
Apple restablirà una contrasenya?
Bàsicament no, però encara us poden ajudar si no teniu accés a un dispositiu que heu comprat. Tant si no coneixeu l'identificador d'Apple associat al dispositiu, com si està desactivat, Apple us guiarà a través dels passos per restablir el dispositiu.
Si necessiteu un ordinador i no en teniu, visiteu la ubicació d'Apple més propera per obtenir més assistència (el vostre operador de telefonia mòbil probablement no tindrà l'opció, així que prepareu-vos per a un viatge per carretera si no hi ha una Apple Store a prop vostre) .
Suposant que no teniu el vostre ID d'Apple, la contrasenya o una manera d'obtenir el 2FA, truqueu al servei d'assistència d'Apple per obtenir ajuda. Pot trigar uns quants dies a actualitzar aquesta informació, és possible que hàgiu de proporcionar la targeta arxiu a Apple i és possible que hàgiu de proporcionar una prova de compra (ho sentim, els missatges de Facebook Marketplace i Craigslist no us ajudaran aquí).
Algú em va vendre un iPhone que encara està bloquejat. Què puc fer?
En primer lloc, si esteu pensant a comprar un dispositiu Apple a una persona, feu la transacció a la botiga del vostre operador. Això garantirà que el dispositiu estigui activat i no tingui problemes de seguretat.
Si ja heu comprat un dispositiu en una botiga de tercers, visiteu-la i feu que el canviïn. Confia en nosaltres, és més fàcil aconseguir-ne un de nou.
Si heu comprat el dispositiu a una persona, depèn completament d'aquesta persona per desbloquejar-lo. Apple no restablirà l'ID d'Apple original ni us ajudarà a obtenir la contrasenya.
Això és tan frustrant! Per què és tan difícil restablir una contrasenya?
Quan els usuaris tecnològics pensen en Apple, pensen en una seguretat excessiva. Els iPhones són un article molt buscat per delinqüents, lladres i fins i tot, fins i tot, per als estafadors. Suposant que ho heu mantingut tot actualitzat al vostre iPhone (el número de contacte, el correu electrònic, les còpies de seguretat, etc.), no tindreu cap problema per restablir el telèfon.
Fins i tot si heu de substituir el vostre iPhone perquè ara és un pisapapers inútil a causa del protocol de seguretat d'Apple, és probable que sigui menys costós i menys molest que tractar amb comptes bancaris compromesos, ID d'Apple i fotos exposades o dades personals.
Puc desbloquejar el meu telèfon, però he oblidat la meva contrasenya de temps de pantalla. Què faig?
Finalment, amb iOS 14, els usuaris tenen una manera senzilla de canviar la seva contrasenya de temps de pantalla. Tot el que heu de fer (a part d'assegurar-vos que el vostre telèfon estigui actualitzat amb iOS 14) és anar a Configuració i tocar l'opció Temps de pantalla. Des d'aquí podeu accedir a l'opció "He oblidat la contrasenya del temps de pantalla".
Introduïu les credencials d'Apple utilitzades per crear la contrasenya i introduïu-ne una de nova. Confirmeu i ja està.
Embolcallant
Tens consells, trucs o preguntes relacionats amb el restabliment de la contrasenya en un dispositiu Apple? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació!