El ratolí no es detecta a Windows 10 [Millors solucions]

El ratolí i el teclat han estat la manera predeterminada de controlar els nostres ordinadors per sempre. És poc probable que aquests dos dispositius desapareguin completament, fins i tot amb la innovació de les pantalles tàctils. Com que depenem tant del ratolí, es converteix en un veritable dolor quan el dispositiu no es detecta a Windows 10. Si no teniu una pantalla tàctil, esteu atrapats. Igual que solucionar els problemes de Bluetooth de Windows 10, hi ha solucions potencials per als problemes del ratolí.

Si us trobeu en aquesta situació "sense ratolí", hi ha unes quantes proves ràpides que podeu fer per veure si el problema és l'ordinador o el mateix ratolí. Aquest article analitza els passos de resolució de problemes per ordre o complexitat i la probabilitat que sigui el problema. Seguiu cada pas en ordre i torneu a provar després de cadascun.

Pas 1: reinicieu l'ordinador

Un simple reinici ha estat l'eina de resolució de problemes principal per a Windows des d'aquells dies embriagadors de Windows 3.1. Cura molts problemes i és com una alenada d'aire fresc. Hi ha moltes raons per les quals soluciona problemes, però la principal és que actualitza tots els enllaços, serveis i tasques obertes a Windows. La gran quantitat de serveis que s'executen a l'ordinador mitjà significa que és massa fàcil que una aplicació o un controlador s'enganxi. Un reinici generalment soluciona el problema.

Pas 2: Canvieu el port USB del ratolí

Si utilitzeu un ratolí USB, desconnecteu-lo de l'ordinador i connecteu-lo a un altre port USB. Si heu de desconnectar una altra cosa per fer espai, feu-ho. Només cal que estireu alguna cosa que no sigui vital i eviteu treure el vostre teclat USB, encara que no importa gaire.

Mou el ratolí a un port USB diferent. Si moveu el ratolí i funciona, el problema és el port USB. Si el ratolí encara no funciona, és possible que el problema sigui el dispositiu. Per tant, proveu-ho en un altre ordinador. Si encara no funciona, substituïu el ratolí.

També podeu comprovar el controlador i els serveis de Windows abans de llençar el ratolí.

Pas 3: comproveu el servei HID

El dispositiu d'interfície humana (HID) és un servei que permet als dispositius USB utilitzar recursos de Windows. De tant en tant, l'HID s'enganxa, així que comproveu que funcioni bé.

Feu clic amb el botó dret a la icona del menú Inici o a una secció buida de la barra de tasques de Windows i, a continuació, seleccioneu "Cap de tasques.”
Seleccioneu el Pestanya Serveis i després el "Serveis oberts” enllaç de text a la part inferior.
Desplaceu-vos per la llista fins que vegeu Servei de dispositius d'interfície humana. Hauria d'estar en marxa.
Si el servei s'està executant, feu clic amb el botó dret i seleccioneu "Reinicia”, i després torneu a provar el ratolí.

Si això no funciona, és hora de comprovar els controladors del ratolí.

Pas 4: comproveu els controladors del ratolí

Els controladors contenen instruccions que permeten a Windows interpretar ordres de maquinari específiques per al dispositiu en qüestió. Són com un intèrpret que permet a Windows parlar amb el maquinari i viceversa. Si els passa alguna cosa amb aquests conductors, els dos no es poden comunicar correctament. La corrupció és sovint la causa.

Feu clic amb el botó dret a Botó d'inici de Windows i seleccioneu “Gestor de dispositius.”
Cerqueu la categoria titulada Ratolins i altres dispositius apuntadors. Si l'entrada té un cercle vermell o un triangle groc al costat, hi ha un problema. Continueu si hi ha un problema o no.
Feu clic amb el botó dret al dispositiu del ratolí i seleccioneu "Actualitza el controlador.”
Seleccioneu "Cerca automàticament el programari actualitzat” i deixeu que Windows trobi el més adequat.

Si Windows troba un controlador nou i l'instal·la, tot està bé. Si diu que ja esteu utilitzant el millor controlador, teniu un altre pas per fer. Aneu al lloc web del fabricant del ratolí i descarregueu l'últim controlador de Windows 10 per al model específic del vostre ratolí. Instal·leu el controlador i torneu a provar.

Pas 5: inicieu Windows en mode segur

La prova final és iniciar Windows en mode segur, un estat de molt baix nivell on es desactiven tots els controladors, aplicacions i moltes funcions de Windows 10 de tercers. El mode segur provarà si el nucli de Windows us genera problemes.

Feu clic a l'esquerra Icona del menú Inici de Windows i seleccioneu “Configuració.”
Fer clic a "Actualització i seguretat.”
Seleccioneu "Recuperació," i després seleccioneu "Reiniciar ara.”
Un cop reiniciat, seleccioneu “Repara el meu ordinador ->Resolució de problemes i opcions avançades.”
Seleccioneu "Configuració d'inici“ i reinicieu." L'ordinador es reiniciarà de nou.
Premeu "F4” al vostre teclat per al mode segur quan vegeu la primera pantalla.

Amb el mode segur, Windows es carregarà en un estat senzill sense controladors de tercers. Si el vostre ratolí funciona aquí, és el controlador el que causa problemes o alguna cosa més en conflicte amb ell. Desinstal·leu el controlador, reinicieu l'ordinador i deixeu que Windows instal·li un controlador. Si això falla, instal·leu un controlador nou del fabricant. Finalment, si el ratolí encara no funciona, és hora de substituir-lo.