Sky és un dels ISP més grans del Regne Unit: amb més de sis milions de subscriptors de banda ampla, és el segon lloc després de BT en mida. Per descomptat, això pot tenir alguna cosa a veure amb el fet que podeu incloure Sky Broadband amb els serveis de televisió de Sky. Si ja us heu subscrit a Sky Entertainment, és la vostra opció més fàcil i rendible.
Tanmateix, no cal ser un client de televisió per obtenir Sky Broadband. L'empresa ofereix un servei ADSL autònom d'11 Mbits/s, a més d'un parell de serveis de fibra que prometen velocitats mitjanes de descàrrega de 38 Mbits/s i 63 Mbits/s. Aquestes operen a través de la xarxa BT Openreach, que dóna servei a més de 16 milions de llars, de manera que hi ha moltes possibilitats que la fibra Sky estigui disponible a la vostra zona. Podeu utilitzar el verificador de disponibilitat al lloc web de Sky per saber-ho amb seguretat.
Compareu les millors ofertes de banda ampla de Sky a la vostra zona
Revisió de Sky Broadband: els paquets
El paquet bàsic de banda ampla d'11 Mbits/s de Sky costa 18 £ al mes amb un contracte de 18 mesos, el que el converteix en un dels serveis ADSL més barats del món. És una lliura més barata que Plusnet i, tot i que haureu de pagar una tarifa de configuració de 10 £, això us ofereix l'encaminador Sky Q Hub ràpid i compacte. Aneu amb compte, però: després que el vostre contracte s'esgoti, el preu puja bruscament fins a 31 £ al mes, la qual cosa és un valor terrible per a una connexió ADSL. Podeu evitar-ho cancel·lant immediatament, és clar, però és una desagradable parany per als clients menys atents.
| Sky Broadband Il·limitat | Sky Fiber Il·limitat | Sky Fiber Max | |
| Preu al mes, inclòs el lloguer de la línia | 18 £ (durant 18 mesos, després 30 £) | 27 £ (durant 18 mesos, després 38,99 £) | 27 £ (durant 18 mesos, després 43,99 £) |
| Quota d'instal·lació | £29.95 | £29.95 | £29.95 |
| Velocitat anunciada | 11 Mbits/s | 40 Mbits/s | 63 Mbits/s |
| Bonificació d'ús | Il·limitat | Il·limitat | Il·limitat |
| Durada del contracte | 18 mesos | 18 mesos | 18 mesos |
Els paquets de fibra vénen amb la mateixa picada a la cua. El servei de fibra il·limitada de Sky us ofereix una línia de 38 Mbits/s per 27 £ al mes amb un contracte de 18 mesos i, de nou, la tarifa de configuració és de 10 £ raonables. Tanmateix, un any i mig més endavant, la vostra tarifa mensual puja a 41 £ al mes.
Fins i tot durant el vostre contracte, no és gairebé un acord irresistible. El servei de 36 Mbits/s d'EE costa el mateix que el de Sky sobre una base mensual, però EE també aporta 10 GB de dades mòbils gratuïtes cada mes, i no hi ha cap augment de preu furtiu al final del contracte.
De totes maneres, no hi ha gaires raons per triar el servei de 38 Mbits/s de Sky, perquè en el moment d'escriure el seu paquet Fiber Max de 63 Mbits/s costa exactament el mateix, amb la mateixa tarifa de connexió de 10 £. Després dels 18 mesos inicials, però, el preu augmenta fins a 46 £ al mes. Per aquests diners, podeu canviar al servei Vivid 350 de Virgin Media, que és més de cinc vegades més ràpid, i encara us queden quatre lliures al mes per gastar en dolços.
Compra ara Sky Broadband
Tot i que estem sobre el tema, també val la pena reiterar que el servei Fiber Max de 63 Mbits/seg és la connexió més ràpida que ofereix Sky. No és probable que això sigui un problema per a la majoria de la gent, ja que ofereix una amplada de banda més que suficient per veure dues pel·lícules 4K alhora. Tanmateix, per obtenir un rendiment real de gamma alta, haureu de mirar a un altre lloc, als serveis G.fast d'EE o a les ofertes de fibra fins a les instal·lacions de Virgin.
Finalment, també heu de tenir en compte que totes aquestes ofertes impliquen canviar al servei telefònic de Sky. Si no afegiu un pla de trucades, les trucades al Regne Unit es cobren a uns 15 peniques per minut, però podeu pagar 4 £ al mes per trucades gratuïtes de nit i de cap de setmana, 8 £ per a la tarifa tot inclòs Anytime o £ 12 per a trucades internacionals il·limitades a 72 països.
LLEGIU EL SEGÜENT: Els millors proveïdors de banda ampla
Revisió de Sky Broadband: rendiment i satisfacció del client
El servei ADSL de Sky promet velocitats de descàrrega d'11 Mbits/s, i això és el que ofereix. De fet, l'última enquesta de rendiment de banda ampla d'Ofcom (realitzada el novembre de 2017) va trobar que els clients tenien velocitats de descàrrega lleugerament superiors a les anunciades, amb una mitjana d'11,8 Mbits/s en un període de 24 hores. Això no és del tot el millor: BT, EE i Plusnet van superar els 12 Mbits/s en el mateix estudi, però en l'ús del món real no notareu cap diferència.
Vegeu la revisió relacionada de BT Broadband: grans paquets d'Internet a grans preus. Millor banda ampla del 2019: els millors proveïdors de serveis d'Internet del Regne UnitLes velocitats de fibra de Sky també són sòlides. En el moment en què es va realitzar l'enquesta, el servei bàsic de fibra de Sky es va anunciar a 36 Mbits/s, i Ofcom va trobar que s'acostava molt a això, amb una mitjana de 34,8 Mbits/s. Les coses van anar encara millor amb el servei de 63 Mbits/s, aconseguint velocitats mitjanes de descàrrega de 62,4 Mbits/s. Aquest no va ser del tot el millor resultat de la seva classe: l'EE va augmentar, amb 64,9 Mbits/s, però en general no podem discutir amb el rendiment de Sky.
De fet, Ofcom també va observar un alt grau de satisfacció del client entre els subscriptors de Sky. Les últimes xifres, publicades el maig de 2018, mostren que un impressionant 83% dels clients es van declarar satisfets amb el seu servei, que va ser el segon lloc després de Plusnet. Els clients de Sky també eren menys propensos a queixar-se que els de qualsevol altre proveïdor de banda ampla, ja que només van atreure 29 queixes per cada 100.000 subscriptors durant el 2017.
Fins i tot els que es van queixar van tenir resultats feliços, amb un 57% que va dir estar satisfet amb la manera com es va gestionar la seva queixa, una puntuació que només va ser superada pel 59% de Plusnet.
Revisió de Sky Broadband: veredicte
Sky Broadband ofereix un servei bo i fiable, i els seus serveis ADSL i 63 Mbits/s són un bon valor durant el primer any i mig. El problema són els càrrecs addicionals que s'inicien després d'això: són una estafa segons els seus propis termes i, certament, no ens fan sentir com a clients valuosos.
Tot i així, si us plau associar la vostra Internet amb els serveis de televisió de Sky, té sentit donar-li un gir i, com la majoria dels ISP, Sky també ofereix ofertes especials de tant en tant, que poden endolcir l'oferta. Només cal que configureu un recordatori per canviar o renovar d'aquí a 17 mesos perquè no us deixis atrapar per les despeses de banda ampla.
Compra ara Sky Broadband