Res provoca aquesta sensació d'enfonsament com quan arrenqueu el vostre MacBook Pro, i no passa res. Normalment es produirà quan tinguis molt d'estudi per fer, s'acosta una data límit o un correu electrònic important per enviar. No són aquests escenaris quan passen coses així? Per descomptat, ho són. Els dispositius d'Apple són coneguts per ser molt fiables (raonablement, però els seus dissenys intencionats, com ara teclats i altres segons el model/lanzament, garanteixen menys longevitat, de manera que en compreu un de nou, però no hi anirem en aquest article). Independentment de la reputació, cada dispositiu té problemes en un moment o altre. En el cas dels ordinadors portàtils macOS, aquí teniu què fer si el vostre MacBook Pro no s'encén.
Aquesta guia suposa que no heu fet cap canvi recent al vostre MacBook Pro, com ara afegir o substituir RAM, ni heu fet cap modificació significativa del maquinari.
1. Comproveu si hi ha una pantalla negra/en blanc
Quan vau intentar encendre el vostre MacBook Pro inicialment, no es va encendre en absolut o la pantalla es va quedar negra? Una pantalla negra és un problema habitual per als ordinadors portàtils i no es limita a Apple. Abans de fer qualsevol altra cosa, primer assegureu-vos que no heu posat la brillantor a zero per accident. Hi ha dues tecles a la part superior del teclat que tenen icones de sol. Un és enfosquir la pantalla i l'altre és il·luminar-lo. Tot i que la majoria dels ordinadors portàtils no es tornaran negres amb aquesta configuració, encara s'ha de confirmar. Si la brillantor no afecta la pantalla negra, seguiu endavant. Apagueu l'ordinador portàtil, traieu tots els perifèrics que hàgiu connectat i torneu-lo a encendre mentre escolteu atentament.
Escoltes algun xirril? Algun bip? Sorolls del ventilador? Si escolteu alguna cosa però no veieu res, pot ser que sigui la pantalla i no el portàtil. Si no escolteu res, heu de resoldre més problemes.
2. Arrencada al mode de recuperació
Si escolteu sorolls i rebeu comentaris mentre feu accions, però la pantalla és negra, podeu provar d'arrencar el MacBook en mode de recuperació per reparar qualsevol problema que tingui. Per arrencar en mode de recuperació, manteniu premut el botó d'engegada. Si aquesta acció funciona, hauríeu de veure la pantalla d'utilitat de macOS.
Si el mode de recuperació ha tingut èxit, reinicieu el vostre Macbook i hauria de començar amb normalitat. Si no, segueix llegint; pot haver-hi altres problemes.
3. Comproveu les connexions d'alimentació
Connecteu el carregador del vostre MacBook Pro a l'ordinador portàtil i a la presa de paret. Comproveu que les dues connexions estiguin ajustades. Assegureu-vos que el cable d'alimentació no estigui danyat. Si no passa res, proveu amb un endoll de paret diferent o comproveu el que feu servir amb un altre dispositiu.
Si la presa funciona, comproveu el cable d'alimentació o l'adaptador. Si teniu la sort de tenir-ne un de recanvi, proveu-los. Si podeu demanar prestat un recanvi durant cinc minuts, feu-ho. Però primer, prometeu no trencar-lo perquè val el seu pes en or. Si el portàtil encara no funciona amb un carregador diferent, continueu amb la resolució de problemes.
Nota: el carregador utilitzat ha de coincidir amb les especificacions del carregador OEM per al vostre model específic. Hi ha un parell de carregadors diferents com a mínim. Per exemple, el MacBook Pro de mitjan 2015 utilitza un carregador de 85 watts.
Assegureu-vos que utilitzeu cables de la marca Apple si és possible. Alguns cables de càrrega de tercers no tenen l'amperatge correcte necessari per alimentar el dispositiu correctament, o els cables són trencadissos a l'interior i es podrien danyar. L'ús del cable i el bloc de càrrega que venia amb el dispositiu pot ser el truc per encendre l'ordinador.
4. Cicle d'alimentació
El següent pas consisteix a realitzar un cicle complet d'engegada del MacBook Pro. Tot i que sembli complicat, és molt senzill. Tot el que heu de fer és mantenir premut el botó d'encesa durant un mínim de deu segons. Aquesta acció talla tota l'energia del portàtil i és l'equivalent a treure la bateria. És possible que sentiu un soroll mentre feu això.
Un cop hàgiu premut el botó d'engegada, deixeu-lo uns segons i torneu a prémer-lo per iniciar el MacBook Pro amb normalitat. Si tens sort, arrencarà correctament. Si no, el MacBook Pro encara no s'iniciarà i haureu de seguir llegint.
5. Restableix l'SMC
L'SMC és el controlador de gestió del sistema. Gestiona totes les funcions de baix nivell del Macbook Pro, com ara el botó d'engegada, la pantalla, la bateria, els ventiladors, la detecció de moviment, el teclat, els indicadors lluminosos i altres elements similars. El restabliment de l'SMC normalment es deixa fins a l'últim, ja que restableix molts paràmetres als seus valors predeterminats. Si heu arribat fins aquí sense un arrencada satisfactòria, proveu de restablir l'SMC al vostre MacBook Pro.
- Desconnecteu l'ordinador portàtil del carregador i dels perifèrics.
- Mantingueu premut "Maj + Control + Opció" i la "poder" botó durant deu segons.
- Deixeu anar totes les claus i torneu a connectar el carregador.
- Premeu el botó "poder" botó per arrencar el vostre ordinador portàtil.
Si un error SMC estava causant que el MacBook Pro no s'iniciés, ara hauria d'arrencar amb normalitat. Haureu de reconfigurar alguns paràmetres de maquinari un cop s'iniciï correctament, però és un petit preu a pagar per tornar a funcionar el vostre ordinador portàtil. Aquest contratemps és sens dubte millor que el manteniment professional que requereix temps i costa diners.
6. Traieu la bateria
Si utilitzeu un MacBook Pro més antic, és possible que tingui una bateria extraïble. Comproveu a sota per veure si la bateria és extraïble o no. Hauríeu de veure un petit clip de bloqueig al costat de la bateria si surt. Per treure la massa, feu el següent:
- Desfer el clip de bloqueig que hi ha a sota del MacBook Pro.
- Aixequeu la solapa de plàstic per exposar la bateria.
- Estireu la pestanya petita per alliberar la bateria i traieu-la.
- Inverteix el procés per tornar a inserir o substituir la bateria, o substituir la solapa i el clip.
Un MacBook Pro més recent no tindrà una bateria extraïble, de manera que aquest procediment no serà rellevant si teniu una màquina més nova.
7. Desconnecteu els vostres accessoris
Pot semblar estrany, però si el vostre MacBook té problemes per arrencar correctament, val la pena intentar arrencar-lo amb tot desconnectat. Qualsevol dispositiu USB, impressora o altres connexions s'han de desconnectar temporalment. Un cop fet, intenteu reiniciar el vostre MacBook mantenint premut el botó d'engegada.
Si el vostre MacBook Pro encara no s'encén, hi ha molt poc que podeu fer en aquest moment sense anul·lar la garantia. Pot ser millor trobar l'Apple Store més propera i que un dels tècnics li faci una ullada. El que pot aconseguir és que el vostre ordinador portàtil torni a funcionar sense afectar la garantia ni empitjorar les coses.