Mai no hi ha un moment equivocat per canviar la contrasenya de Gmail. Sempre és bo canviar la contrasenya habitualment per motius de seguretat. A més, mai se sap quan es produirà una bretxa de seguretat o si un pirata informàtic ha compromès el vostre compte entre bastidors.
Per assegurar-vos que els vostres missatges de Gmail i la configuració del compte segueixen sent privats, canvieu la contrasenya de Gmail cada pocs mesos. Fins i tot si ho feu, potser oblideu la vostra contrasenya, ja que es canvia amb freqüència.
Com restablir la vostra contrasenya de Gmail si l'heu oblidat
Si no recordeu la vostra contrasenya de Gmail i penseu que heu provat d'introduir totes les combinacions possibles sota el sol, pot ser que sigui el moment de restablir-la si mai voleu tornar a accedir a aquests preciosos correus electrònics.
Per restablir la contrasenya oblidada de Gmail, heu de tenir un correu electrònic de seguretat o un número de telèfon mòbil registrat al vostre compte. En cas contrari, Google no pot enviar un codi de confirmació per restablir-lo.
Sense cap dels dos requisits, Google us demana que torneu a intentar iniciar la sessió, cosa que us aturarà. L'única excepció és si Google detecta que ja heu iniciat sessió en aquest dispositiu, mostra automàticament la nova opció de contrasenya, tant si heu introduït una contrasenya real com si no. A continuació s'explica com restablir la contrasenya no recordada:
- Navegueu a "Recuperació del compte de Google".
- Introduïu l'adreça de correu electrònic a la qual esteu intentant accedir i feu clic "Pròxim."
- A la sol·licitud que apareix, feu clic a "Intenta d'una altra manera".
- Sol·liciteu un codi de verificació al vostre número de telèfon mòbil enllaçat o al correu electrònic de seguretat. Si només tens un dels dos, automàticament enviarà el codi a l'opció registrada. Introduïu el codi i feu clic "Pròxim."
- A la pantalla "Canvia la contrasenya", creeu la vostra nova contrasenya, confirmeu-la i feu clic a "Desa la contrasenya".
- Després de desar la contrasenya nova, apareix la pantalla Comprovació de seguretat. Feu clic "Continua".
- Ara veuràs el teu "Compte de Google" pàgina i la vostra nova contrasenya ja està activa.
Com s'ha esmentat anteriorment, els passos anteriors requereixen un correu electrònic de seguretat registrat, un número de telèfon o tots dos. Si no heu establert cap opció de seguretat, no podreu canviar la contrasenya oblidada tret que Google detecti que heu iniciat la sessió abans en aquest dispositiu.. Perquè Google detecti incidents d'inici de sessió anteriors, ometeu fer clic a "Prova d'una altra manera", tal com es mostra més amunt al pas 3, i endevineu la vostra contrasenya actual o antiga.
Com canviar la vostra contrasenya de Gmail existent quan la coneixeu
Si ja coneixeu la vostra contrasenya actual i podeu accedir al vostre compte, restablir-la és tan fàcil com fer clic a un enllaç.
- Inicieu la sessió a myaccount.google.com.
- Fer clic a "Seguretat" al menú de l'esquerra, desplaceu-vos cap avall fins a la secció "Inici de sessió a Google".
- Feu clic "Contrasenya", a continuació, introduïu la vostra contrasenya actual si se us demana.
- Introduïu la vostra nova contrasenya i confirmeu-la, després feu clic a "Canvia la contrasenya".
Com evitar problemes d'inici de sessió a Gmail
Suposem que no recordeu cap de les vostres dades de seguretat, com ara el vostre correu electrònic de recuperació enllaçat, o que ja no teniu accés al vostre número de telèfon. En aquest cas, serà increïblement difícil restablir la contrasenya.
Recomanem dues coses si es produeix l'escenari anterior.
- En primer lloc, assegureu-vos que configureu l'autenticació de dos factors i que la vostra adreça de correu electrònic s'enllaça amb un número de telèfon que utilitzareu sempre.
- En segon lloc, invertiu en un bon gestor de contrasenyes gratuït o de pagament que mantindrà les vostres contrasenyes segures i accessibles contínuament. D'aquesta manera, no tornareu a perdre la vostra contrasenya i podreu trobar-la fàcilment mitjançant l'aplicació.
- Finalment, configureu la funció de codis de seguretat i deseu-los en un lloc segur. Google permet als usuaris tenir deu codis de seguretat alhora. Aquest pas és útil quan et bloquegen. Si perdeu els codis en algun moment, obtenir-ne de nous eliminarà els antics per a més seguretat.
Consells per utilitzar la recuperació del compte de Google
Malauradament, pot ser difícil accedir a un compte de Gmail piratejat perquè és possible que l'intrus hagi canviat la informació del vostre telèfon o la vostra adreça de correu electrònic de seguretat, cosa que afecta els processos de restabliment de la contrasenya anteriors.
Amb totes les funcions de seguretat de Gmail, inclosa l'autenticació de dos factors de Google (2FA), l'experiència ensenya que un compte de Gmail no és impenetrable.
El primer que heu de fer (suposant que ja heu provat les instruccions de restabliment de la contrasenya anteriors) és tornar a la pàgina Recuperació del compte com vau fer en el primer procés (Com restablir la vostra contrasenya de Gmail si l'heu oblidat). A continuació, utilitzeu els consells següents quan ho torneu a provar.
Altres consells per ajudar-vos a recuperar el vostre compte mitjançant l'eina de recuperació:
- Utilitzeu un dispositiu conegut, ja sigui un telèfon intel·ligent, un navegador en un ordinador o fins i tot una tauleta. Si heu utilitzat el vostre compte de Gmail en aquest dispositiu, torneu-hi per recuperar-lo.
- Quan trieu utilitzar la vostra darrera contrasenya, Google us demanarà la darrera que heu utilitzat, però moltes persones han trobat que les contrasenyes més antigues també funcionen bé per fer-vos passar el procés de restabliment de la contrasenya.
- Quan utilitzeu el vostre compte de correu electrònic de recuperació, utilitzeu el mateix correu electrònic de recuperació que abans de piratejar el compte.
Tingueu en compte que podeu utilitzar la recuperació del compte de Google més d'una vegada. Si falla la primera vegada, torna-ho a provar.
Preguntes freqüents
Amb quina freqüència he de canviar la meva contrasenya de Gmail?
Alguns experts en seguretat diuen que hauríeu de canviar la contrasenya cada tres mesos. Potser us preguntareu si això és excessiu.
Tot i que no és una idea terrible, no necessàriament cal que canvieu tant la contrasenya del vostre compte.
Per començar, deixeu d'utilitzar la mateixa contrasenya per a tots els comptes. Si un compte és piratejat, tots ho faran. Utilitzeu una contrasenya única d'una quinzena de caràcters, números i lletres. També podeu crear un algorisme per a cada contrasenya, de manera que sigui més fàcil de recordar.
A continuació, manteniu tota la vostra informació de contacte actualitzada i comproveu-la amb freqüència. Un cop un pirata informàtic estigui al vostre compte, no hi tindrà accés durant molt de temps. Amb notificacions, adreces de correu electrònic de seguretat, 2FA i alertes de text, rebreu notificacions immediatament sempre que la vostra informació de contacte estigui actualitzada.
No puc obtenir el codi 2FA, així que què més puc fer?
Si no podeu rebre un codi "2FA", l'eina de recuperació del compte us guiarà com a substitut. Val la pena assenyalar que Google suggereix crear un compte de Gmail completament nou si l'eina de recuperació del compte no funciona. Malauradament, haureu d'actualitzar les credencials de cada servei extern per al qual utilitzeu l'antic (inicis de sessió al compte, banca, etc.).
Com puc contactar amb Google?
Google no disposa d'un equip d'assistència que us ajudi amb els comptes gratuïts (en aquest cas, el vostre compte de Gmail). Per tant, NO ÉS tan senzill com fer una trucada telefònica per demanar ajuda. Aquest problema no vol dir que us quedeu completament al vent, és clar.
Google ofereix dos enllaços per obtenir ajuda addicional per iniciar la sessió. El primer és el centre d'ajuda i el segon és el formulari de recuperació. Tot i que cap us portarà a una persona en viu, tots dos poden ajudar a oferir opcions de recuperació del compte específiques per a les vostres necessitats.
No tinc la meva contrasenya, número de telèfon o correu electrònic de seguretat. Hi ha alguna cosa més que puc fer?
Aquesta pregunta és molt estesa que requereix una reflexió fora de la caixa. El primer pas és comprovar els vostres dispositius tret que pugueu navegar per les preguntes de seguretat de Google, inclosa la data exacta en què vau crear el vostre compte. El compte segueix actiu en un telèfon intel·ligent, un ordinador portàtil o una tauleta antics? Si heu iniciat sessió en un altre dispositiu, no podeu utilitzar l'opció, però podeu actualitzar la configuració de seguretat.
A continuació, no podeu accedir al vostre correu electrònic de seguretat? Tant si utilitzeu un compte de Gmail com un altre client de correu electrònic, completeu el procés de restabliment de la contrasenya d'aquest compte i proveu de tornar a accedir a Gmail.
De fet, hi ha altres maneres de tornar al vostre compte, però pot ser que calgui una mica de creativitat per part vostra. En cas contrari, haureu de crear un nou compte de Gmail.
Embolcallant
Recuperar una contrasenya perduda pot ser una experiència frustrant. Afortunadament, Google us ofereix diversos mètodes per provar quan intenteu recuperar una contrasenya de Gmail. Com sempre, un gram de prevenció val més que un quilo de cura; Assegureu-vos de prendre les mesures de seguretat adequades abans de patir una crisi relacionada amb la contrasenya. Tens preguntes, experiència, consells o trucs per restablir una contrasenya de Google? Si us plau, fes-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.