És difícil de creure que hi va haver un moment en què els televisors no tinguessin comandaments a distància. Avui dia és impossible comprar gairebé qualsevol dispositiu electrònic que no tingui un comandament a distància, i la família de dispositius Roku no és una excepció.
Un dispositiu Roku no és gaire bo si us heu de seguir aixecant per canviar de canal o navegar manualment pel menú. És cert que podeu utilitzar el vostre telèfon intel·ligent per controlar el vostre Roku, però això no té la mateixa comoditat amb un sol botó que el comandament a distància estàndard. Si el vostre comandament a distància Roku ha deixat de funcionar, pot ser una veritable molèstia.
En aquest article, us guiaré a través d'alguns passos de resolució de problemes per tal que el vostre comandament a distància Roku torni a funcionar.
Quin tipus de comandament tinc?
Hi ha hagut una sèrie de models Roku llançats des que la plataforma es va llançar per primera vegada el 2002, i diversos models diferents de comandaments a distància, però en realitat només hi ha dos tipus fonamentals diferents de comandaments a distància Roku. Hi ha comandaments a distància d'infrarojos estàndard, que funcionen igual que els comandaments de televisió normals disparant polsos codificats de llum infraroja al receptor, i comandaments a distància amb WiFi (sovint etiquetats com a comandaments "millorats" per Roku) que es poden apuntar en qualsevol direcció i encara funcionen. , perquè en realitat es connecten al propi dispositiu Roku mitjançant la xarxa WiFi.
Agafeu el comandament a distància i mireu el panell posterior. Traieu la tapa de la bateria i comproveu si hi ha un botó dins o al costat del compartiment etiquetat Maridatge. Si el vostre comandament té un Maridatge botó, llavors teniu un comandament a distància millorat. En cas contrari, és un comandament per infrarojos. 
Hi ha algunes tècniques de resolució de problemes que funcionaran amb qualsevol tipus de comandament a distància i algunes tècniques específiques per a cada tipus, així que les cobrim a continuació.
Tècniques habituals de resolució de problemes
Aquests consells us ajudaran a reduir el problema amb qualsevol tipus de comandament a distància.
- Reinicieu la caixa Roku o traieu el stick de reproducció del televisor. Doneu-li un minut, connecteu-lo de nou i, a continuació, torneu a provar.
- Traieu les piles del comandament a distància, deixeu-les fora durant un segon, després substituïu-les i torneu a provar.
- Canvieu les piles del comandament a distància i torneu a provar el dispositiu.
- Si el vostre model Roku es connecta directament al port HDMI, proveu de treure'l del port i substituir-lo. Torna a provar.
- Si el vostre model Roku es connecta directament al port HDMI, proveu d'utilitzar un cable d'extensió per connectar-lo al televisor en lloc de connectar-lo directament.
Tècniques per a comandaments a distància estàndard d'infrarojos Roku
El comandament estàndard Roku utilitza un feix d'infrarojos per enviar senyals al dispositiu. Si els passos anteriors no van funcionar, proveu aquests:
- Apunteu el comandament a la caixa Roku i premeu els botons. Vigileu la part davantera de la caixa mentre ho feu. Si la llum d'estat parpelleja quan la caixa veu les ordres d'infrarojos, aleshores el comandament a distància està funcionant i el problema és amb la caixa. Si la llum d'estat no parpelleja, el problema és amb el comandament a distància.
- Comproveu la vostra línia de visió des del comandament a la caixa. Els senyals infrarojos requereixen una línia de visió sense obstacles per funcionar.
- Col·loqueu el comandament a distància Roku directament davant de la caixa i premeu un botó. Si les piles estan baixes però no estan buides, la força del feix pot ser suficient per arribar a la caixa. Canvia les piles si funciona.
- Proveu l'aplicació mòbil per assegurar-vos que el comandament a distància no funciona i no la caixa.
Si la caixa no veu el senyal remot i l'aplicació mòbil funciona, tens un comandament defectuós. Si podeu demanar prestat un comandament de moment, endavant, però serà millor si substituïu el comandament ràpidament.
Si la caixa veu el senyal i parpelleja la llum d'estat, hi ha un problema amb la caixa. Si aquest és el cas, suggeriria un restabliment de fàbrica del dispositiu Roku. Aquest és un procés d'últim recurs, però si heu demostrat que el comandament a distància funciona i la caixa no actua sobre el senyal que està rebent, pot ser que sigui la vostra única opció. Això és especialment cert si la caixa tampoc respon a l'aplicació mòbil.
Tècniques per a comandaments a distància Roku millorats
El comandament Roku millorat utilitza Wi-Fi en lloc d'infrarojos, per la qual cosa necessita un parell de passos addicionals per resoldre problemes. Proveu els passos anteriors i després:
- Torneu a vincular el comandament traient les piles, apagueu el Roku, deixeu-lo un o dos segons i, a continuació, engegueu el Roku. Un cop aparegui la pantalla d'inici, substituïu les piles del comandament a distància. Manteniu premut el botó Maridatge botó a sota del comandament a distància o al compartiment de la bateria fins que veieu la llum de vinculació intermitent. Espereu 30 segons més o menys perquè tot es sincronitzi i després torneu a provar.
- Torneu a vincular el dispositiu amb l'aplicació mòbil. De tant en tant, el comandament Roku millorat deixarà de funcionar i deixarà de funcionar. Si això passa, utilitzeu l'aplicació Roku Controller i accediu al menú Configuració de Roku. Seleccioneu per vincular un comandament nou i repetiu el procés de tornada a vincular anteriorment. Això "allibera" la caixa per tornar a treballar amb el comandament a distància.
Si la caixa respon a l'aplicació Roku Controller i no al comandament Roku millorat i heu realitzat els passos de resolució de problemes d'aquesta guia, és possible que necessiteu un comandament nou. Torneu a provar aquests passos de resolució de problemes un parell de vegades primer, només per assegurar-vos. Si teniu un amic amb un Roku, proveu d'intercanviar els comandaments a distància temporalment per provar. Això demostrarà sense cap dubte quin dispositiu té la falla.
Consells addicionals per reparar el vostre comandament a distància
A continuació, es mostren alguns consells addicionals per solucionar el problema del vostre comandament a distància Roku en un pessic.
- Tal com ha esmentat Rob als comentaris, el vostre problema remot pot estar relacionat amb el maquinari, com ara una connexió corroïda a la placa de circuits del vostre comandament. Si teniu ganes tècnicament, desmunteu el comandament a distància i busqueu acumulacions de corrosió, marques de cremades o altres indicis d'un problema. Si es tracta de corrosió, com per exemple per humitat, etc., netegeu suaument els residus amb un raspall de dents i alcohol i torneu a muntar el comandament després de deixar-lo assecar durant almenys 30 segons. Tingueu en compte que això anul·larà qualsevol garantia que tingueu al comandament a distància.
- Feu un drenatge d'energia al vostre comandament Roku. Traieu les piles, premeu i manteniu premut qualsevol botó del comandament a distància durant 10-30 segons i, a continuació, torneu a introduir les piles i torneu a provar el comandament. De vegades es pot produir un curtcircuit a l'electrònica per l'acumulació de càrrega aberrant als components del circuit, això pot solucionar-ho.
Comandaments Roku
Com podeu veure, les tècniques per resoldre problemes i arreglar un comandament a distància Roku són bastant estàndard per a tots els comandaments a distància, amb l'excepció d'utilitzar l'aplicació Roku o el menú del dispositiu. Comenceu amb el problema evident de les bateries defectuoses o una obstrucció del senyal entre el transmissor IR del comandament a distància i el receptor del televisor i aneu a partir d'aquí.
Tenim més consells, trucs i tutorials per ajudar-te amb el teu Roku.
El teu compte de Netflix va desaparèixer i n'havies d'aconseguir un de nou? Consulteu el nostre tutorial sobre com canviar el vostre compte de Netflix a Roku.
No ets ventilador per cable? Descobriu com obtenir els vostres canals locals al vostre Roku.
Vols veure Spectrum TV? Us mostrarem com obtenir el canal Spectrum TV al vostre Roku.
Als canals privats? Consulteu la nostra guia dels millors canals privats a Roku.
Sabíeu que podeu jugar al vostre Roku? Aquí teniu la nostra ressenya de deu dels millors jocs de Roku.
Teniu altres consells de resolució de problemes remots de Roku? Parleu-nos a continuació si ho feu!